24 idées et stratégies de marketing sur Facebook pour les restaurants

Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs sur Facebook en 2017, le géant des médias sociaux s’impose comme l’un des débouchés les plus attrayants pour les spécialistes du marketing des restaurants. Cela est en partie dû au fait que tout le monde a besoin de manger, et avec la bonne stratégie de marketing Facebook, votre restaurant pourrait être leur destination de choix.

Mais avec un si grand nombre de concurrents sur la plateforme, comment vous assurer que le vôtre obtienne une part du gâteau ? La réponse est simple. Et non, cela n’a rien à voir avec les « secrets du marketing Facebook ». Au contraire, vous devez tirer parti d’un certain nombre de conseils et d’astuces marketing éprouvés qui vous rapprocheront de vos objectifs.

Dans cet article, vous allez découvrir 24 idées et stratégies de marketing Facebook que vous pouvez mettre en œuvre dès maintenant.

1. Utilisez les hashtags

Les hashtags sont un moyen facile de rendre vos publications consultables. Si vous gérez une petite page Facebook, il est difficile d’atteindre un large public. En utilisant des hashtags populaires, ou des hashtags en rapport avec l’actualité, vous augmentez la probabilité que quelqu’un trouve votre page.

2. Recycler les contenus à succès

En tant que restaurant sur les médias sociaux, il peut y avoir beaucoup de pression pour poster constamment du contenu nouveau et intéressant. L’une des stratégies de contenu les plus négligées consiste à reprendre du contenu préexistant et à le rediffuser ou à le recycler pour créer un nouveau contenu.

Vos abonnés ne sont pas toujours en ligne, et il y a de fortes chances que la grande majorité d’entre eux n’aient même pas vu le message original. C’est l’occasion idéale de reposter une photo ou un article de blog qui n’a pas eu beaucoup de succès la première fois ou de reposter une photo réussie d’il y a quelque temps.

3. Faites la promotion de votre page avec les publicités Facebook

En matière de publicité en ligne, Google n’est pas votre seule option. Facebook dispose d’un gestionnaire de publicités très intuitif et efficace qui peut aider votre restaurant à atteindre des quantités massives de clients potentiels. Vous n’avez pas besoin d’un budget de plusieurs milliers d’euros pour réussir, un budget de 50 à 200 euros est suffisant pour atteindre un public local de bonne taille.

4. Répondez aux messages dès que possible

Les pages Facebook des restaurants sont souvent le premier endroit que les gens consultent lorsqu’ils veulent en savoir plus sur un restaurant. En répondant rapidement aux questions et aux commentaires laissés sur votre profil Facebook, votre page affichera un message indiquant « Réponse rapide » à toute personne se trouvant sur votre page. Cela augmente la probabilité que les clients laissent des commentaires.

5. Ajoutez un bouton « Réserver maintenant

Les restaurants qui sont abonnés à l’un des partenaires officiels de Facebook, comme Eat App, peuvent activer les réservations directes depuis leur page Facebook en connectant leur widget de réservation via le bouton « Réserver maintenant » sur leur profil. Ce processus simple consiste à ajouter un bouton « Réserver maintenant » sur la page Facebook et à le connecter à votre partenaire de réservation.

Vous trouverez ici le processus étape par étape pour ajouter un bouton « Réserver maintenant » sur votre page Facebook.

6. Réclamez votre URL

Dès que votre page commence à gagner des likes, Facebook vous permet de changer votre URL en une URL personnalisée. C’est parfait pour faire des liens concis et partageables qui représentent votre restaurant.

7. Incluez un bouton « J’aime » sur d’autres plateformes

Si votre restaurant possède un site web ou un blog en dehors de Facebook, l’ajout de boutons « J’aime » et « Partager » sur vos plateformes est un excellent moyen de rediriger le trafic vers votre page Facebook. Essayez d’utiliser des appels à l’action intéressants comme « Vous voulez en voir plus de notre part ? » pour encourager les gens à visiter.

8. Faites passer le mot par e-mail

Si vous envoyez beaucoup d’e-mails au quotidien, essayez d’ajouter votre lien Facebook à votre signature d’e-mail pour obtenir quelques vues de profil supplémentaires de personnes potentiellement intéressées.

9. Planifiez vos publications pour le week-end

Le marketing des médias sociaux est un travail à plein temps, ce qui implique de publier du contenu le week-end, lorsque le nombre d’utilisateurs actifs atteint un pic. Si vous ne voulez pas être en ligne pendant vos jours de congé, Facebook vous offre la possibilité de programmer des publications pour des dates ultérieures.

Quelques minutes par semaine vous permettent de disposer d’un flux constant de contenu intéressant pour vos utilisateurs.

10. Utilisez des onglets Facebook personnalisés

Facebook vous permet d’ajouter des onglets personnalisés sur votre profil. C’est un moyen parfait d’injecter à votre page quelques pages de destination personnalisées pour augmenter le nombre d’abonnés à des courriels, de participations à un concours, ou même pour essayer votre restaurant.

11. Publiez des vidéos

Faites défiler les pages de Facebook, et la seule chose qui ressort est le nombre de vidéos partagées sur le réseau social. Publier des vidéos intéressantes sur votre page Facebook est un moyen facile d’engager vos adeptes. Essayez différents types de vidéos pour voir lesquelles fonctionnent le mieux. Et surtout, assurez-vous qu’elles sont partageables.

12. Utilisez Facebook Live

L’un des derniers ajouts à une pléthore de sites de médias sociaux est la possibilité de diffuser des vidéos en direct. Sur Facebook, c’est le moyen idéal de présenter un lancement, un événement spécial ou même une simple visite de votre restaurant à vos followers.

13. Publiez lorsque le plus grand nombre de vos fans sont en ligne

Facebook insights vous indique quand vos fans sont en ligne. Utilisez cela à votre avantage et publiez lorsque vous savez que la plupart d’entre eux sont en ligne. Cela augmentera l’engagement sur vos publications.

14. Publiez des photos de haute qualité avec votre contenu

Les médias sociaux sont un média axé sur l’image. Publier des photos de haute qualité avec votre contenu ne fera qu’augmenter l’engagement de vos adeptes.

15. Mettez à jour votre photo de profil Facebook

Votre photo de profil Facebook est l’image qui représente l’ensemble de votre entreprise. Si elle est un excellent moyen d’accroître la reconnaissance de la marque, elle peut également être utilisée comme une autre forme de marketing Facebook. La mise à jour de vos photos de profil et de couverture pour refléter des offres spéciales ou des concours est une méthode simple pour les faire connaître à un plus grand nombre de personnes.

16. Épinglez une publication dans votre flux

Facebook vous permet d’épingler des publications en haut de votre flux. Utilisez cette fonction pour épingler des articles de blog récents, des concours et des offres spéciales afin que ce soit la première chose que les gens voient lorsqu’ils tombent sur votre page Facebook.

17. Incluez un CTA

Il est parfois difficile d’accroître l’engagement sur Facebook, mais un simple changement permet d’augmenter la probabilité que quelqu’un interagisse avec vos publications. Les appels à l’action sont le pain et le beurre du marketing des médias sociaux et l’ajout de déclarations telles que « J’aime cette publication ! » ou « Commentez votre plat préféré » sont des moyens simples d’attirer vos adeptes.

18. Tout avec modération

Si vous êtes un restaurant qui souhaite augmenter sa clientèle grâce à Facebook, vous vous demandez peut-être à quelle fréquence vous devez publier des messages sur votre établissement. Vos clients n’ont pas envie d’être bombardés de contenu promotionnel.

Essayez plutôt d’équilibrer vos publications en respectant le ratio 60/30/10. 60% de votre contenu doit être intéressant et utile, 30% de votre contenu doit être quelque chose que vos followers voudront partager, et les derniers 10% doivent être consacrés à la promotion de votre restaurant.

19. Partagez les messages de vos adeptes

La meilleure façon de récompenser vos fidèles est de partager les photos qu’ils prennent lorsqu’ils visitent votre restaurant. Cela encourage non seulement les clients à poster plus de photos dans l’espoir d’être partagés, mais cela permet également de maintenir votre profil à jour avec du contenu intéressant.

20. Complétez votre profil Facebook

L’aspect le plus crucial de la gestion d’un profil Facebook pour votre entreprise est de s’assurer que votre profil est complet. L’une des premières choses que les clients potentiels font après avoir découvert votre restaurant est de parcourir son profil Facebook pour obtenir plus d’informations. Veillez à ce qu’un maximum d’informations soit disponible.

Cela inclut

le téléchargement d’un menu
Ajout d’heures d’ouverture
les coordonnées d’un contact
spécifier le type de cuisine
Accepter les réservations à l’aide d’un bouton « Réserver maintenant ».

21. Partenariat avec des influenceurs

Nous l’avons déjà dit et nous le répétons, inviter des influenceurs sur les médias sociaux est le moyen le plus rapide de faire connaître votre restaurant au public. Les influenceurs des médias sociaux, qui comprennent souvent des blogueurs, sont des personnes qui ont accumulé des milliers et des milliers de followers en ligne.

Une seule photo ou un seul tweet sur leurs comptes de médias sociaux peut donner envie à des centaines de clients potentiels de vous rendre visite.

22. Utilisez des GIFs

Vos followers sont très probablement en train de parcourir Facebook sur leur téléphone. Il est également fort probable qu’ils ne soient pas intéressés par le visionnage de vidéos sur Facebook lorsqu’ils sont en déplacement. C’est pourquoi poster des GIFs est une excellente idée.

Les GIF sont de courtes séquences vidéo sans son et qui ne prennent pas plusieurs minutes à charger ou à regarder. C’est le moyen idéal de faire passer un petit message à vos followers tout en leur offrant un contenu divertissant.

23. Marquez des pages Facebook plus importantes

Si vous débutez sur Facebook, il peut être difficile de faire connaître vos publications à un public plus large. En étiquetant d’autres grandes pages dans votre publication, vous augmentez votre portée. Si l’une de ces grandes pages aime ou partage votre publication, celle-ci sera également diffusée à l’ensemble de son public.

24. Partagez du contenu depuis Instagram

Si Facebook n’est pas votre truc et que vous êtes plus actif sur Instagram, vous pouvez configurer vos photos Instagram pour qu’elles soient automatiquement partagées sur Facebook. Cela crée un flux régulier de contenu sur Facebook basé sur votre autre plateforme de médias sociaux.

Marketing sur Facebook et Instagram ici.

Si vous avez besoin d’aide pour mettre en œuvre votre plan marketing de restaurant ou si vous avez du mal à déterminer quelle doit être votre prochaine étape, nous sommes là pour vous aider ! Nous vous aidons, que vous soyez au début de votre parcours marketing ou que vous recherchiez des services avancés de conseil en marketing pour votre restaurant. Cliquez ici pour plus d’informations.

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